Conditions générales de vente

1. Objet des Conditions de Vente :

Les présentes Conditions de Vente régissent la vente en ligne des produits proposés par Soap Hit via le site www.soap-hit.com.
En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Produits :

Soap Hit propose des savons artisanaux pour enfants, fabriqués en France avec des figurines surprises à collectionner.
Les photos des produits sont présentées à titre indicatif. Les variations mineures de couleur ou de forme peuvent survenir en raison de leur caractère artisanal.

3. Prix :

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison.
Soap Hit se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande :

  • Création d’un compte : Le client peut passer commande en créant un compte ou en utilisant la commande en tant qu’invité.

  • Validation de la commande : La commande est confirmée après réception du paiement intégral.

  • Confirmation de commande : Un e-mail de confirmation récapitulant les articles commandés, le montant total et les informations de livraison est envoyé au client.

5. Paiement :

Les paiements se font en ligne par :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard)

  • Paypal

Les transactions sont sécurisées et cryptées. Aucune information bancaire n’est conservée par Soap Hit.

6. Livraison :

  • Zone de livraison : France métropolitaine et Europe.

  • Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition.

  • Frais de livraison : Calculés en fonction du poids et de la destination.

En cas de retard de livraison, Soap Hit ne saurait être tenu responsable des perturbations imputables au transporteur.

7. Droit de Rétractation :

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation.

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

8. Réclamations et Service Client :

Pour toute réclamation ou question, le client peut contacter le service client à :

  • Email : agency.crush@gmail.com

  • Adresse : 54 rue du terrail - 13007 Marseille

Soap Hit s’engage à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.

9. Garanties :

Les produits vendus par Soap Hit bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

10. Limitation de Responsabilité :

Soap Hit décline toute responsabilité en cas de :

  • Utilisation inappropriée des produits

  • Non-respect des instructions d’utilisation

  • Dommages indirects ou consécutifs à l’achat

11. Propriété Intellectuelle :

Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes) sont la propriété exclusive de Soap Hit.
Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

12. Protection des Données :

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et restent confidentielles.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément au RGPD.

13. Modification des Conditions de Vente :

Soap Hit se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toute commande passée après leur mise à jour sur le site.

14. Droit Applicable et Litiges :

Les présentes Conditions de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter le service client pour trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Soap Hit.